哈弗H6变速箱异响厂家逃避责任不予解决

投诉编号:【228733】 投诉时间:2017-11-08 18:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版 红标

投诉内容:

我买车两个月大概三月份就发现车有异响,去找4S他们就说是飞轮有问题,说要拆变速箱当时我就不答应就回家了,再过几天去还是要拆变速响他们说问了厂家是飞轮问题,就让他们拆了,等换完飞轮试车时问题还是没有解决,他们就说是正常,只要声音不大就没问题,厂家说是飞轮工作声,我就说正常那你为什么还要换飞轮,他们就送了我两个保养,我也没管它了,到现在那声音比以前大了,厂家还是说正常,你安心用车,我能安心吗?4S店又说等声音再大点再过来,我跑到外面修理厂都说是变速箱问题,厂家现在也不管了,他们就是想逃避变速箱责任,我该怎么维权好了!早几天去4S店厂家已答应变速箱问题要换,我就说要求赔偿,4S店说要打报告等到今天去4S店还说是正常,厂家已经知道变速箱问题怎么就不给解决了,长城公司太垃圾!这款车都有这异响!!

投诉回复:

哈弗厂家回复:针对客户反馈的情况,经落实此为正常现象,非质量问题。

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