雪佛兰科鲁兹变速箱怠速异响抖动起步顿挫

2012年买的车才开了32000多公里并定时做保养，没想到就遇上这样的事。车子发动开始出现怠速状态，车辆发出异响并伴有车身抖动现象；起步时顿挫感比较明显，同时出现换倒挡及前进挡踩油门空转且车辆原地不动的现象，只能开20码，转速表一下3000-4000转，很是危险。还好下班路上距离4S店近，立马开到4S店，经查是变速器模块出现问题，需要更换部件。这本身应属设计缺陷。4S店维修说要更换模块，更换模块费用将近5000多元，还不包括其他费用，万一再出问题说要变速箱大修。询问4S店这个问题是雪佛兰的普遍故障能否向上汽通用索赔，被告知过了保要自费。难道车主购买了产品后还要为产品的设计缺陷买单？车子开到一半动力出问题，还好不是在高架上或是在高速公路上，没出事故是运气好，要真出了人命事故，请问负责吗？强烈要求上汽通用公司妥善处理变速箱问题，召回免费更换维修，也是为广大人民群众生命安全负责，也希望能为车主考虑，模块免费更换维修并延保。