雪佛兰科鲁兹行驶中转向无助力存在安全隐患

投诉编号:【228452】 投诉时间:2017-11-07 21:09 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

1、故障描述:本车从今年的4月初,在行驶过程中突然没有方向助力。方向盘转动很困难。紧急重启后,故障消失。自此以后,一直到7月份每月都会出现几次。7月以后,一直到现在。每月频繁出现此故障。直到11月的近几天,故障一直都在,反复启动也无法消失。直到电瓶断电都没有用。2、处理:去4S店几次:读取故障的仪器不在店里,唯一的一次检查,也没说不能开。3、我在这里不是投诉4S店,认为是车辆的质量缺陷。因为此车已知已经因质量问题召回3次:a、气门箱室盖上的气阀问题;b、制动真空助力器在长期使用后,助力器壳体可能产生裂纹,极端情况下会导致车辆制动力下降,存在安全隐患;c、今年9月28号召回驾驶席正面气囊。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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