进口福特探险者底盘天窗多处存在异响

投诉编号:【228314】 投诉时间:2017-11-07 13:00 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2017款 2.3T 风尚版

投诉内容:

经过上次投诉后,接到南昌福特四s店电话于2017年10月23日把车开到南昌4s店,交车的时候说明了问题所在~天窗异响,左前门及左B柱异响,底盘异响,整车摆动异响问题严重,等我从广州出差回来10月27日准备提车的时候试车发现问题基本没有解决于是自己搭车回家,经过电话沟通4s店人员说问题全部解决我于2017年11月4日再次去提车,还交了这次的保养费2384元就直接把车开回家,在回家的路上就发现左B柱及底盘异响和整天车厢异响根本没有解决,今天发现天窗异响也是原样的响,4s店维修工明明试出异响问题,为什么就是不解决,到底是福特汽车异响问题解决不了,还是4s店忽悠客户,跪求帮助!

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。

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