投诉编号:【228254】 投诉时间:2017-11-07 08:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适版 新骐达
我得问厂家,皮球就这样被踢来踢去,我希望日产厂家售后能拿出一个端正的态度来解决这个问题,4S店只是一个传话的,任何问题也解决不了,我的车为什么会拖到一年多还没解决,就是这个原因,厂家不出面,总让4S店来协调,4S店又不能做主,况且这个4S店还不是我买车的4S店,售后经理态度蛮横,没办法沟通,这个问题我也跟厂家反馈过。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。