投诉编号:【226727】 投诉时间:2017-10-30 21:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

该车为本人家庭自用代步车,从0-71000公里都定时到4S店保养,无暴力提速等不良行为。2017年10月4日在高速上行驶,发动机故障灯常亮,车辆状态表现为:发动机2500转以上,不管转速达到多少都无法继续提速,发动机空转、动力丧失,该故障对本人及道路上其他交通参与者危险性极大。返回成都到三和日产4S店检查,告知过度踩油门导致,然后做了复位处理,建议观察。10月28日再次在高速上亮起发动机故障灯,车辆状态与10月4日表现一致:发动机空转、提速无力、动力丧失。该故障出现在高速路上危险性太大。返回4S店检查,我偷偷对检测电脑拍照留证,检查电脑软件显示为:P0846(液压传感器/开关B)。维修需要更换电磁阀门,费用要4到5千元,而且不一定能完全处理好。经过在网上查询相关信息,发现这是日产CVT变速箱的设计缺陷,是通病,已经很多11年和12年款的新骐达CVT都出现了相同的故障。东风日产用电磁阀代替步电机节省成本,造成电磁阀压力过大磨损。而且不能单独更换电磁阀,必须更换阀体,造成更换费用大幅度增加。本人2012年1月6日提到该车,已行驶了71000公里,厂家的质保期为三年或10万公里,在质保此期间到4S点进行保养,4S店从未检查过CVT,就算能通过变速箱保养解决这个问题,那也是厂家没有做到提醒客户的义务。因为个人纯属家用型,平时也行车温柔没有不良的开车习惯,也没有出过任何的碰撞事故,所以明显不是个人的不当使用造成,是厂家的设计有缺陷,有缺陷,有缺陷,重要的事情说三遍。希望厂家能认真贯彻19大会议精神,正视自己的问题,尽快帮我们客户解决问题。也希望中国质检相关的部门们能介入调查,还广大客户一个公道。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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