奇瑞风云2右前门铰链损坏导致车门不能关闭

投诉编号:【228219】 投诉时间:2017-11-06 21:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容:

2016年11月,车辆右前门铰链处出现鼓包现象,2017年8月,鼓包处锈穿,9月11日去商丘4s店进行索赔,10月24日到店进行维修,换部分侧围,11月3日到店提车,维修后的右前门不使劲关不上,4s店竟说是铰链坏了,让车主自己承担费用,维修前我的车门可是没问题的,强烈要求奇瑞公司免费更换配件并赔偿车主经济损失。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司商丘广瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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