投诉编号：【228110】 投诉时间：2017-11-06 13:14 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2017款 260 4MATIC 动感型
新车刚买一个月就出现了2个大灯同时出现质量问题，起雾起水珠，联系了无数次厂方，厂家，也去过4s店售后，到现在这个问题已经拖下来有5个月了，都还没有给我处理好这个大灯问题，4S店不同意给我更换新大灯，我要投诉他们不作为，不办事，不理赔，不负责。
北京奔驰厂家回复：非常感谢贵网站反馈的信息。据悉，相关经销商积极邀约客户进店检测，但由于客户个人原因尚未进行。车辆检测是了解车辆行驶情况不可或缺的步骤也是制定后续解决方案的基础。我们建议客户尽快到就近的经销商进行车辆检测，以期及时获得必要的服务支持。
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