北京现代朗动车辆跑偏 方向盘沉重

现在车辆已行驶1万多公里，之前右前轮毂曾剐蹭过，还有两次在市内道路行驶时突然出现两次响声，不知道是不是车底发出来的，之后就开始出现跑偏和方向死的问题，做过很多定位，但依旧没有解决。后来今年10月份去售后中心，里面维修人员只是简单的做了查看没有找到原因让我先跑跑再看，直到今天11月份问题依旧严重，所以再次来到销售中心寻找解决办法，然而还是没有对此进行检测，只是说等看看其他类似车辆是否也有同样问题后再向我答复，一拖再拖。在此我要投诉4S店，对客户有所需求时不能及时给予解决和维修。在你们4S店买的车，现在出现问题没有人维修，难道真的要等上了路出了事故才能讨个说法吗？