一汽丰田卡罗拉方向盘异响 变速箱异响

投诉编号:【227641】 投诉时间:2017-11-03 23:36 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

低速有口哨声和顿挫感,打方向盘沙沙响。速度70公里以上变速箱传来吱吱响的金属摩擦声。安静的公路关上窗也能听到。10月底在广州更换变速箱阀体总成。问题并没有解决。并被告知这是正常的。没得修理了。在此我表示非常疑惑。如果没有问题丰田为什么会给予更换变速箱阀体总成?还有什么新车那时候没有这个吱吱的摩擦声音,而现在会有?4S店都给不出答案。像在逃避问题的感觉。本来就是冲着丰田的口碑才买了最热销的卡罗拉。结果各种异响。开着高速刺耳的金属摩擦声。现在上高速心里慌,真怕出的什么情况。毕竟变速箱和发动机是汽车最核心的固件。希望相关部门积极更进。也希望丰田公司能做到一个大集团应有的责任和担当。品牌建立不易。能忽悠一时,但是绝对不能忽悠一辈子。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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