斯柯达明锐车内有异味 两年了还未消除

投诉编号:【227491】 投诉时间:2017-11-03 11:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

刚买新车就有异味,但是以为后来要消除,用了各种办法,在这个过程中与厂家沟通,厂家回复是不在召回范围内,在这个过程中投诉过刹车异响已更换,但是车内异味一直未得到解决,现在天冷了车子不开空调无法使用。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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