东风标致408交付订金之后不予退还

我于10月8日购了一台东风标致408 2018款1.6T自动豪华版，并交付了订金3000元，已开收据，后来发现此款车近期投诉量比较多，九月更是投诉量第一，电话与销售沟通退还订金，回复说问下经理，11月2日再打电话过去，销售说退不了，不然就去厂家投诉吧，电话给标致售后，售后说这个要和4S店沟通，她们管不了，售后服务就是这么做的么？买了不是更担心，出问题就互相推诿。