斯柯达明锐刹车盘异常磨损 4S店不给维修

投诉编号:【226584】 投诉时间:2017-10-30 11:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版

投诉内容:

跑了4km的时候发现右后轮刹车盘有一道沟,到4s店检查给的答复说正常,不给维修,我仔细观察发现内外两块刹车片,一块磨损严重,一块完好,4s店说可能刹车片上有杂质,我当即提出异议,给厂家打电话要求更换刹车片,厂家就推脱说经销商会给解决,后来4s店把刹车片用打磨后又装上,现在刹车片成三分之一接触不到盘面,刹车也有异响,给厂家多次电话都是推给经销商,一个说厂家不给换,一个说都委托给经销商解决,就这样互相扯皮,搞了几个月了,打了不知道多少电话,但问题就是没解决。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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