上汽大众帕萨特变速箱有异响以及顿挫

我于2017年5月1日在上汽大众购买了2017款帕萨特330丅SD尊荣版轿车一辆，行驶到5000公里变速箱从4档降到3降到2降到1有咔咔咔的异响。我多次找到4s店维修部经理他和我说属于正常现象，他说等声音再大点再说：反正三年10万公里呢？我现在不知道怎么来维权我的消费者的权益，我希望大众公司什么时候能站出来解决这问题。