上汽大众帕萨特减速转向时四轮突然抱死

我在路上行驶时到前面路口减速拐弯时突然失控汽车4轮抱死刹车，方向盘锁死然后当时把我吓坏了突然间出现这个问题，后车差一点追尾，后来这个车等了20多分钟才能启动然后就没有方向盘助力了。我就给厂家打电话然后第二天早上来拖走车，最后检验同时坏了这么多地方。4S店后来解决说是商量换车。等过了17以后说只能修要不你就去投诉或者起诉。到现在还没处理这都已经27天过去了。工商局出面调解。