北京现代领动经销商出售问题车漆面有色差

投诉编号:【225031】 投诉时间:2017-10-22 21:22 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

本人于2017年10月1号在江西4S店定购了一辆现代领动1.6L自动智炫精英版加3号选装包(格调灰)汽车。10月20日销售打电话给我说店里到了一辆车,是另外一个客户因为没时间过来提车,所以可以先给我提。到店里以后车子也没洗,验车也没按验车单流程带我详细验车,就带我匆匆看了一下外观就带我去交车款和保险。后面我越想越不对劲,再次到外面仔细看车,发现车子机盖胶条附近有一处漆面受损,前保险杠色差也比较明显。我当场就提出要换车,销售以打了购车发票为由拒绝换车。请相关部门为消费者主持公道,不胜感激。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系客户,特约店依据三包及保修政策解决客户疑问。

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