广汽丰田雷凌普利司通轮胎严重开裂

投诉编号：【224666】 投诉时间：2017-10-20 18:40 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：雷凌 投诉车型：2016款 1.8H GS CVT 精英天窗版 双擎

投诉内容：

雷凌双擎用的，普利司通ER300轮胎又破了，本人一共行驶9000多公里，轮胎坏了三个，几乎都是市区，我之前面包车都开好几年都没换过一个轮胎，这轮胎肯定有质量问题，而且我已经换掉一个新备胎，那个轮胎直接破了，图片上的左前轮和左后轮又破成这样。一万公里不到3个普利司通ER300。

投诉回复：

普利司通厂家回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年10月20日刊登在贵网站上名为“广汽丰田雷凌普利司通轮胎严重开裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年10月26日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年10月26日

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