广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油已至下限

投诉编号:【224063】 投诉时间:2017-10-17 18:44 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 专业版

投诉内容:

内容:1、买车时确认10000公里保养一次,开了6000公里发现机油已经烧到下限。2、咨询4S店跟我说机油消耗正常,自由光每1000公里消耗0.4升机油,自由光是需要5000公里保养一次。机油消耗了不会对发动机有不利影响,机油太少了直到不能启动。3、①广汽菲克有欺骗消费者嫌疑,按照1000公里消耗0.4升机油,如果按照说明书说的机油从5点几升烧到剩余1点几升,还能开吗?②自由光的说明书涉嫌欺诈,他们的车根本不能开到10000公里再保养。另:在保养手册不允许的情况下擅自更换客户机油型号。增加:厂家承认烧机油,发动机也发到厂家了。就是不安排换!根本没有回复,投诉之后就没有接到过电话,什么叫已经回复。广菲克能不能正视存在的问题?广菲克的售后,我无语了!只是忽悠,不解决问题!

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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