上汽荣威RX5遥控钥匙烧蚀4S店不解决问题

投诉编号：【224022】 投诉时间：2017-10-17 16:22 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2017款 20T 自动互联网智尊版

车钥匙里面烧掉了，去4S店，他们都没检测就说是里面进水导致的，但是钥匙从没进过水，当时以为是车子没电了还打了救援电话，现在4S不给解决非让我自己掏钱买一个，本来就是质量问题，凭什么让我自己出钱买，车子才买20几天钥匙就坏了

上汽集团厂家回复：上海汽车授权售后服务中心上海众国皓威已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，售后服务中心会做好后续跟进。