一汽丰田卡罗拉提速时涡轮增压器异响

投诉编号:【223991】 投诉时间:2017-10-17 14:31 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

投诉内容:

新车跑了700多公里不到一个月就出现异响,1200转左右提速就出现金属片摩擦的响声,第一次去长春市4s店检查,说是涡轮的问题,4s店要换涡轮,技术人员让先开着,等了半个月,换上了新的涡轮,测试之后还是有响声。长春市东环4s店迟迟不解决,4s店的技术也太不行了,明明不是涡轮的问题,新车就拆这拆那,一直查不出问题。然后4s店说车辆没问题,这不是欺骗吗?自己不感觉矛盾吗?4S店自己的试驾车没有类似问题。相信丰田的售后和品牌才选择的卡罗拉,没想到新车就出现这样的问题,真是特别失望,希望厂家能尽快解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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