江淮瑞风S3变速箱挂挡拨片粉碎性断裂

投诉编号:【223060】 投诉时间:2017-10-12 19:48 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

车辆是2014年11月27号买的,销售公司为烟台汽车销售有限公司,现在行驶了28000公里左右10月3号从烟台高速行驶到招远的途中,就听到一声响声车子就没有挡位了慢慢停了下来在高速上无法行驶了之后拖到了4S店,这个店说是大件坏了修不了然后给烟台华宇4S店售后打电话答复是现在不能拖车,就得10月9号以后,最后打了投诉电话才给解决拖到烟台,对你们的服务态度相当不满意,然后4S店拆开变速箱找到原因是变速箱挂挡拨片粉碎性断裂,我要求是换齿轮箱总成,一天后4S店回复是换挂挡拨片,我对结果不满意10月10号打了投诉电话回复也是换零件,10月12号再次投诉回复一样,难道你们江淮的汽车出现这样的大质量问题,不叫问题吗,你给我换个部零件以后还是要坏的,我还敢开这个车吗,投诉电话还说等坏了再给你换,你们这不是不负责任的推诿吗,买到这样的车子,这个重要零件出现质量问题,我真心是醉了,我很后悔买了江淮的车,希望厂家给我答复。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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