江淮瑞风S3转向异响4S店无配件欺骗消费者

投诉编号:【222719】 投诉时间:2017-10-11 12:31 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华智能尊享版

投诉内容:

转向机异响,由于距离4S店需要几个小时路程,我10号中午和店里工作人员进行沟通,工作人员告知有我车上所需要更换的件,说车开过来再让师傅检查下具体问题,工作人员问我何时来,我回答11号或者12号,然后我11号早上出发,中午11点多到了店里,接待人员回答我没有件,我说我提前打了电话咨询告知我有件可更换,然后接待人员去配件库问了下工作人员,当时我跟了进去,然后配件库得女工作人员告知我没件,说10号下午给其它用户安装了,竟然没有告知我,造成了不必要的得经济损失,对你们的这种不在意客户得行为非常不满,而这种不在乎的行为,都会给用户带来损失!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:到您反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系核实处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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