海马V70油耗偏高动力不足4S店推诿未解决

投诉编号:【222935】 投诉时间:2017-10-12 10:36 投诉品牌:一汽海马 投诉车系:海马V70 投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座

投诉内容:

油耗高,买车时销售人员提供的技术参数油耗在8升/100km,但购车后跑了500多km后发现油耗在13.3升/100km,这个油耗比参数高出很多,还有使用92号汽油爬坡动力不足,后来去4S店问,但一直都没有合理的解释,一直在推避。请问我该如何处理这个事。

投诉回复:

海马汽车厂家回复:油耗参数仅供参考,实际用车过程受路况、交通堵塞、驾驶习惯等因素影响会有波动,服务店测量油耗在正常范围,当地经销商已和客户解释说明。

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