投诉编号：【222571】 投诉时间：2017-10-10 17:06 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
2017年9月16日在重庆市4S店进行了保养，更换机油，机滤，前刹车，油封，变速箱油。2017年9月20日19点左右车辆自燃。停车约18分钟后自燃，停车之前开车约40分钟。怎么不与投诉人联系怎么解决问题，厂家应找出自燃原因，给出投诉人书面答复。
长安乘用车厂家回复：客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
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