长安CS35刹车变硬踩不动存在安全隐患

2017年9月10号七点左右，行车至东三环遇堵车，期间突然出现刹车踩不动的现象，推N挡，拉手刹，再挂P挡后恢复。期间由于堵车蜗牛行，没有酿成事故，但是造成了极大的心理阴影，吓坏了。过了几天去陕西4S店进行检测，工作人员经过测试没有出现刹车故障，然后集体告知我自动挡的车偶尔出现这问题属于正常现象，又说了些我不太懂的专业术语，而后不了了之，在2017年9月24号晚又是七点多钟，从纺织城入沪陕高速到蓝田，开入小区，在停车过程中再次出现刹车变硬踩不到的现象，推N挡拉手刹后刹车恢复正常。在不到半月内出现两次刹车故障还叫正常吗，这次，我又运气好，在停车过程中，所以没有酿成事故，难道我每次都会有这么好的运气吗，刹车是汽车之魂，魂都没了，还能有命在吗，这就是所谓的正常现象，难道这样的正常现象要用我和他人的生命作为代价来验证吗，这样的车只有不要命的敢开了，我这新车才开了不到一年半啊，就想要我命了，希望长安厂家引起重视，给我解决问题。