投诉编号:【222525】 投诉时间:2017-10-10 14:31 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
1、销售的专业程度几乎为零。在签订合同之前我询问销售我曾经办过消费贷款,现在信用贷款买车可以吗?他说这样更好,贷款很快就会被通过。可是合同签完交完定金,开始弄贷款的时候,试了我的n张卡就是不行,最后只得等第二天银行的人来看,最后得知就是消费贷款,负责贷款的银行无法通过我的信用贷最后帮我折腾成抵押贷,无奈我只得接受。2、好不容易贷款搞定了,但是我从银行那里得知我的汽车发票是12.69w,我很差异,因为在之前我问过销售发票是不是按照13.99开的,他说是的。可现在莫名其妙变成这样,我询问销售,销售一脸差异,当时说顺嘴说错了。我当时就很操蛋,而且就算减去优惠价格也不该是12.69啊,他说他们发票都是低开的,而且还送了我贴膜什么的都要算在里面的。就说了句不好意思说漏嘴了就完了,我当时心里就有疙瘩了总觉得不对劲。不过没办法只能接受,而且我还赶着会杭州上班。3、第二天我心里放不下,又去网上问了下杭州的底价,几个4s店给我打的电话,落地价都是14.5,-14.7左右,我心想不会又是骗我到店里的了吧,我下午直接去了店里问果然是这个价格。然后我想也许是区域不一样呢,然后请家里人到南通其他4s店问,就去门店,结果却是是降价一万。我知道后很生气,询问我的汽车销售,汽车销售还是那句话一切以门店价格为准,而且问我我什么时候见过麦当劳卖那么大的汉堡,真他妈是笑话。数字宣传和图片宣传能一样吗?麦当劳什么时候说降价八块其实只是降价五块吗?不过谁让我蠢呢,车都买了,就这样吧,也没亏多少,只能这样安慰自己了,可是奇葩永远没有终止。4、本来当时签合同的时候是9月10号提车,但是我和销售说我很忙不一定有时间回来,销售说没事晚几天没事的。后来我晚了十几天,请了个假回去取车办牌照。我很早就告诉销售我什么时候回去,办牌照必须工作日,我只能请一天假。为了赶时间我还在请假的前夜就赶了回家,路上我询问第二天什么时候在哪见怎么安排,无人回应。第二天早上我睡醒了才看到他的消息,早上七点多,问我什么时候过来。我立刻请我同事开了一百公里送我去启东。到启东店我想找他们经理谈谈,心想要是能送两个保养,之前差的价格也就算了。经理叫来,态度很嚣张,一样的是麦当劳的说辞,说的时候张口闭口我们按照合同说话,合同没写的东西是不能送的,当我问发票的事情,他问我证据呢。我当时就想怒了,他妈的我还随时带着录音笔呢。真是日了狗了,算我倒霉,心想赶紧办好牌照各自滚蛋吧。接下去肉戏又来了。5、我不是启东人,是南通下辖如皋人,在启东不能办牌照,刚开始弹的时候,他们说也能帮我去南通办。当时我想能去南通嘛也无所谓了。可是出发的时候销售说路上的油费高速费要我自己出加起来六七十块吧,我问你们不是包牌照的吗?然后所谓的包牌照就是陪着我一块去把牌照弄好。可我是智障吗?给了那么高的综合服务费还要我自己贴油钱?这就是包牌照?长见识了。这时经理来了,说他可以给我报销油费高速费,前提是给他们满意的好评。谢谢,我还不缺这六七十块钱,不能弯了脊梁,这个差评我是给定了。6、弄了半天牌照终于弄好了,可是车还不能开回去,销售说根据公司规定要等贷款下来才能开走,因为我办的是抵押贷,要等我领完牌照,银行要拿我的资料再拍下才行,而且还要现场拍。拜托有这种事情你为什么不早说?为什么不早早的联系银行,现在才联系银行,银行都要下班了,而且我就请了一天假。结果果然没赶上,而且销售连银行要我的什么资料都不知道,直接把我的所有资料都拿走了。真是没有最蠢只有更蠢7当时请假的时候我是掐着周末请假的,好有充裕的时间提车贴膜,结果我想当天贷款不下来第二天总行吧。但是银行周末好像不放贷款,我问销售能不能,销售说能的。然后周六我就在等,结果又等来销售的抱歉,银行周末果然不放款。我真想知道到底谁是专业的。8、然后贴膜的安排也是个坑,我九月出买的车,车在那边放了十多天,销售都没帮我预约时间贴膜,直到领完牌照我问他他才开始领,结果贴膜一下子安排到十月份了。到这里我都没脾气了,直接回杭州了。我和销售说,车就放在你们南通的4s店了,时间到了直接贴膜,不要等我本人到了,我到时间直接去开车。销售说好。9、等啊等,十月份了,我接到贴膜师傅的电话问我车在哪车钥匙呢,我日了狗了,销售没安排吗?我问销售,销售让我问打电话的人。真是神回答。我怒了直接要来了当时拿走我钥匙的南通4s销售的电话请她把钥匙送过去,然后又打电话给师傅直接开始贴膜。本以为到这里该结束了吧,其实没有。10车间师傅打电话给我,说车还要做底盘装甲和行车记录仪,可是这两个已经被领走了,问我在哪里?我一脸懵逼我什么时候领的?我梦游了?再打电话给销售,最后得知他们的吴经理给领回启东了,是我的脑回路不对吗?当时我和销售和吴经理说我的车在你们南通4s店贴膜可不可以,那里离我家近,你们说可以,可是现在你们把送我的东西说都没和我说就领走了算什么鬼?我再次质问销售,他说不好意思领错了。真是可笑,一会公司有严格规定一些照章办事,一会东西也能领错。我只能写一个大大的服字。
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