别克君威后尾灯进水 要求免费更换

前段时间开车发现左后尾灯进水，去了淄博4s店，修理师傅拆下后尾灯说是出气孔因为下雨进水，4s说可能是设计缺陷，因为后尾灯都要有出气孔，要给我把出气孔用玻璃胶粘住，我不同意，要求4s店给我更换新灯，4s说要上报给通用公司，下周可能就能解决。过了一个星期我打电话过去问，对方告知不能给我更换新灯，因为我没有在他们店做保养，后尾灯进水是因为我的保养不当造成的。我又给通用公司打电话，通用公司说这种事他们公司不管只能和4s店协调，过了几天我给通用公司打电话，给我的答复是只能按照4s店的方案给我修理，我又给淄博安特别克4s致电别克4S店维修车间主管态度极差，以各种理由搪塞，拒不更换。