别克凯越涉水4S店操作不当导致发动机大修

从监控视频可见:1.图2、3为4s店违背初衷，未在车主及保险人员在场私自打开车头进行拆卸；2.图4.5为保险定损员及4S店工作人员进行车俩定损拍照（车主之前未接到任何通知，因此也未在场）；3.图6为4店师傅未在安全状态下打火起动发动机（至今未提供相关证明），且车主及保险员未在场！4.当天（2017-4-4）下午16:26分4s店理赔员微信答复车主说发动机未进水，经监控视频可见，16:2分左右师傅打开火咀，证明发动机未进水是成立的；5.直至2017-7-6日车主到4s店工作人员解释说水是从排风管抽上来的；6.2017-7-20 4S客服李经理又向车主解释说上面的水是从发动机抽上来的，且师傅承认有再次打火！但未提供相关证明是在安全状态下操作的。经过上述交涉，车主认为4s店师傅操作失误造成发动机大修理应无偿修好并赔偿车主两月以来的损失！经多次协商未果无奈在此投诉！