一汽大众奥迪Q3刹车片移位异响严重

行驶1万公里时，刹车片启动前行或者后退3秒左右时侯有碰撞声，4s店说是设计缺陷，不给换，说换了也一样！现在就是贴胶带纸解决，您说合理吗？安全吗？治标不治本啊，强力要求更换该部件。