上汽大众凌渡行驶颠簸路面时变速箱异响

投诉编号:【221861】 投诉时间:2017-10-06 22:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版

投诉内容:

刚买来开着一个多月,在烂路或是有坑的地方,还有过减速带变速箱异响特别严重,当时不知道是什么异响,听上去就像链条响一样,后来去昭通上汽大众问汽车修理师傅,他们说也有人反应过此问题,还说应该是正常,这款车是DSG变速器,有响声很正常,然后也就没多想,问题是只要路有点坑,异响就特别大声,坐里面听见心里就特别不舒服,花18万多买个车最起码要让心里平衡,这样才能够服众消费者的权益和心理,我今晚特别郁闷,就搜百度查看这款车是不是别的车也有此毛病,后来看到百度上面有论坛说可以投诉,这样可能会受理、然后得到解决,我希望可以给我把问题处理了!谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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