上汽大众凌渡发动机抖动故障灯常亮

投诉编号:【221831】 投诉时间:2017-10-06 17:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版

投诉内容:

买凌渡刚好两年,跑了不到4万公里。今天是第4次出现,加油门超车的时候,车突然就开始突突的抖,然后发动机报警灯就亮了,有时候EPC灯也会伴随着发动机报警灯一起亮。第一次,4S店和我说是火花塞问题(因为没有过质保期都),我索赔了。第二次,给我换了点火线圈。第三次,又是没出质保期就坏了,继续索赔。第四次也就是今天,又出现了同样的问题,但是处于国庆期间,4S店没上班没法修。每次4S店都和我说是火花塞批次质量问题,都说事不过三,这是第4次,都不到一个月时间就坏了。4S店还假装说是油品问题,我一直都是加中石化95号油,两年里的加油记录可查,你的意思是国家油品不行,然后又说我可能没有清积碳,我是没在4S店做清积碳,但是我也是在正规途径做的清积碳,而且做的很全。发动机除了4次问题,没给我解决也就罢了。之前变速器还出了问题,更换了离合器,那会才跑一万多公里出现羊叫了,真叫一个脆弱。让人怒不可揭。目前已经找到腾讯朋友愿意帮忙曝光,希望大家帮忙维权。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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