投诉编号:【221584】 投诉时间:2017-10-04 14:42 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SL 自动 天地版


13款科鲁兹,14年3月份购车,2年7个月,行驶3万7千公里转向系统故障,方向盘失去助力,4S店只是打个胶完事,未能根本解决问题,依然存在安全隐患。3年半,4万8千公里,变速箱出现故障,仪表盘发动机故障灯常亮,起步无力,踩油门车子不动,4S店检测称变速箱电脑模块故障,先更换变速箱,如果不行再维修变速箱机械模块,全部费用要一万多。网上查询发现,该车转向问题及变速箱故障是普遍现象,有很多车主投诉,除变速箱电脑模块容易损坏外,其机械模块摩擦片设计缺陷,也容易出问题。强烈要求通用召回13款科鲁兹,更换转向系统总成及变速箱总成。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中