投诉编号：【221452】 投诉时间：2017-10-03 11:31 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 智行版
本人选择斯柯达的2017款明锐自动智行版。选车时销售告知2017款没有黑心棉。选择相信上海大众。提车后行驶1000多公里发现起步抖动。开去4s检测。采集数据流。说反馈给厂家。结果没回复。后来出现刹车异响。拍了视频在4s建的明锐车友会的群里。直接把我移除群聊。答复所有大众系列都这样的问题。不影响使用。我反应其他系列车不这样。他们答复不能和其他品牌比较。大众就这样。至今没解决这个问题？
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户未能认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
