上汽荣威RX5变速箱异响4S店无法解决

经9月16号投诉，9月20号进站检查，均为说要系统升级，后告知升级后使用观察，问题一直纯在，根本没有解决，我已不是一次反应这内事情了，变速箱异响，4S店告知，需要观察观察使用，我想问下怎么观察，观察就能解决吗，对4S店严重忽悠用户，我实在不满，望车质网能帮忙解决，我已经来来回回不知多少次了。