北京现代名图免费首保变相收取费用

投诉编号:【220866】 投诉时间:2017-09-29 02:20 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.6T 自动 旗舰型 TOP 国V

投诉内容:

9月26日在现代蓝缤APP手机预约过去揭阳市北京现代授权店首保,傍晚接到4S电话被告知需要购买4次保养方能在此店进行免费保养,致电现代400跟客服均答复只需带齐所需,直接过去首保如果遇到拒绝直接联系现代客服处理,27号过去到答复就4S规定异购车在此店首保必须购买4次保养套餐方能进行首保,在此4S店坐一个午等待现代跟4S回复中间没人理我,更没有杯茶。揭阳市就此一家北京现代,真是店大欺客,潮汕人就这么。到5点没等到结果也没人告知首保事打服务经理电话也没接,28号等了一天没人联系我告知事情的进展!有手机通话录音跟行车记录仪录下的为证!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店,客户同意择日到店。

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