别克凯越仪表台出现严重开胶翘起情况

投诉编号:【220522】 投诉时间:2017-09-27 10:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LX

投诉内容:

2011年5月购置11款别克新凯越1.6手动,行驶80000多公里发现主驾驶仪表台上盖和副驾驶座面前的安全气囊盖板(仪表台)出现严重变形,上翘,开始不太了解变形对驾乘人员有危害,后来上网搜索,才发现问题的严重性,影响安全气囊弹出,安全隐患严重。目前网上也有很多反映别克凯越仪表台变形翘起问题。于是联系了上海通用的投诉电话,让去4S店检测,得到的答复:已出保质期,只能自费700多元更换,本人认为这是严重的产品质量问题,是配件生产材料的缺陷,已有好多车主车辆出现这种问题,但未能引起汽车厂家足够的重视。因此,强烈要求厂家召回汽车予以免费更换。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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