投诉编号:【220369】 投诉时间:2017-09-26 13:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE
09年12月购置08款别克新凯越1.6手动,行驶91000多公里发现主驾驶仪表台上盖和副驾驶座面前的安全气囊盖板(仪表台)出现严重变形,上翘,开始也不了解这种变形对驾乘人员的危害,后来偶然上网,才发现问题的严重性,影响安全气囊弹出,安全隐患严重。网上也有若干反映别克凯越仪表台变形翘起问题。于是联系了上海通用的投诉电话,让去附件4S店检测,得到的答复:已出保质期,厂家不管,拒绝承担责任,只能自费更换,本人认为这是严重的产品质量问题,是配件生产材料的缺陷,已有好多车主反映08至13款车辆出现这种问题,但未能引起汽车厂家足够的重视。安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的,现在这种严重安全隐患的问题,不仅无法保证乘员安全,而且还存在着气囊随时无故爆出的可能,存在车毁人亡的高危风险。因此,强烈要求厂家召回汽车予以免费更换。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中