别克凯越仪表台严重开胶 要求免费更换

副驾驶仪表台开自15年7月就发现轻微开胶，因为该车是质保两年，已经过了，当时想着也不太严重，也就没太在意，现在越来越厉害了，都开胶脱缝两公分左右了，极度影响美观，更加重要的是可能会影响到安全气囊的正常工作。后来在很多媒体上陆续看到很多车主对该问题的投诉，且得到了解决。故前段时间致电上海通用厂家，但厂家对此现象避而不谈，说我是反映该问题的第一人，要我直接联系当地4s店自行解决问题。三天后武汉别克店工作人员联系我说，这个问题可以给我更换一个仪表台，仪表台免费，但是必须要收800元工时费，对此我认为不合理，当时就拒绝了。这个问题在很多媒体上曝光过，属于是产品缺陷原因，希望贵媒体能帮助解决，谢谢。