进口福特探险者空调出风口装饰条损坏

投诉编号:【219335】 投诉时间:2017-09-20 22:01 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2017款 2.3T 精英版

投诉内容:

买这个车已经出现很多问题了,前几天倒车打方向发现方向机有异响,不经意拨动一下驾驶座左侧空调出风口发现表面装饰件居然松垮像要掉了似的,用手一提居然下半部位能提起来。真心担心进口福特的品质,才买半年都出现这么多问题了,而且每次到安福汽车去索赔,都没现货都要等待,为了一个索赔必须跑两次,从重庆万州到安福去索赔一个配件一个往返都得花费1000来块钱,还得耽误一天时间。为了维护消费者权益,福特中国应该承担消费者因为索赔而产生的费用吧。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已进行跟进,反馈问题属于外力造成,无法按索赔处理,后续将由经销商为客户做好解释。

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