投诉编号:【218919】 投诉时间:2017-09-18 20:42 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GLS



2012年买的车,在2014年保养的时候,就发现驾驶室侧的门下部导水口部位出现锈蚀,当时锈蚀的部位比较小,也没太在意,让4S店的人员除掉锈后,涂点胶,刷点漆就算了。最近一次保养的时候(2017.1.18),发现驾驶室侧锈蚀的部位扩大,底部门边已锈透,同时左后侧门及副驾门下部也出现锈蚀现象。4S店人员说车门铁皮已锈透,即使打磨喷漆后也无法保证继续锈蚀,而且已出保,无法免费更换、修复。在贵网站投诉后,厂家来电询问过,后4S店也免费处理了。但这次保养(2017.9.16)时,发现处理后的车门仍然在生锈,虽然4S店经理答应再次免费处理,但不能保证车门不再继续生锈。如果发展下去,车门将很快就会生锈到不能处理的状况,希望厂家能妥善解决,不要自毁品牌。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店核实处理,厂家持续跟进中。
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