长安CS75发动机机油中有存在大量铁屑

投诉编号:【218907】 投诉时间:2017-09-18 19:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

2016年12月购买长安CS75自动精英一辆,现在车子已经进行了三次保养,将要进行4保,保养一直都在4S店进行。问题一直都有,平时每次保养前检查机油尺都有大量金属丝,售后顾问解析说保养后不会有的,但现在已经第三次保养了还有大量金属丝,就在最近检查发动机还是有存在大量金属丝,这情况令车主有点费解、担忧,就在当天(9月17号)把车开4S店咨询什么情况,给我答复是没问题!这情况4S店敷衍了事,没有实在调查与实在原因给我说明。在此希望厂家与有关部门切实跟进处理,还车主一个放心!谢谢!

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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