吉利帝豪发动机异响离合器共振二挡生涩

投诉编号:【218490】 投诉时间:2017-09-16 11:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2017款 1.5L 手动 向上版 三厢 百万款

投诉内容:

问题描述:1、自2016年11月提车当天出现离合器共振问题,转速在1800-2000转之间比较明显,给厂家反馈后,给予答复是过了磨合期再看看,但直到首保时问题仍然存在。2、自提车当天回去的路上就出现四挡卡顿的问题,因是新车没有在意,挂挡卡顿感觉非常明显。以上2个问题首保时都给4S店保定保跃服务站反馈过,4S店人员回复是正常。3、首保后期发现发动机出现异响(具体时间不清楚),四挡卡顿稍微变好,但二挡生涩难挂,离合器共振出现在2000-2200转之间。4、2017年8月车辆做二保时在4S店反馈以上问题,同样他们给我的答复是正常,不影响安全驾驶,4S店师傅已试车也听出发动机异响声音,因具体原因找不到,所以不了了知。离合器共振,二挡生涩问题答复依然是正常,二保当天给做了左后视镜折叠升级服务,但自第二天起折叠卡顿不顺畅,以前没有出现此问题。试问4S店售后人员:请问和我一起提车的车友,为什么他们的车没有出现此类问题,而我的有这些问题,你们能给我书面盖章保证这就是正常,后续出现相关问题一切责任由你们承担吗?针对以上车辆出现发动机异响,离合器共振,二挡生涩,后视镜折叠卡顿不顺畅问题,厂家未给予正面答复,一次次让去服务站检测,但到了服务站,服务站人员就说正常,推诿扯皮不正面解决问题。请相关部门协调解决!也希望厂家看到这个信息后,能尽快给予满意的解决方案。谢谢!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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