上汽荣威RX5变速箱异响严重希望厂家回复

投诉编号:【218445】 投诉时间:2017-09-16 01:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版

投诉内容:

本人于2016年10月购买的荣威rx5互联智享版,当时考虑到上汽集团的实力和马云的大屏,一眼就相中了rx5。谁知道这才是享受的开始,在做完首保后,变速器开始有些异响,直到现在异响频繁声音是越来越大,我都不好意思说这车是新买的,期间也多次找到4s店和厂家,但是问题一直没有解决,严重影响驾驶感受,我真想问一下厂家,我选择了信任上汽集团的品牌和产品,但你们又是拿什么样的产品来回报呢,我所遇到的问题绝不是个例,我希望厂家能直面问题,尽快拿出解决的办法。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心邯郸骏龙已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。

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