长安福特翼虎固特异轮胎出现大面积起皮情况

我购车于2014年3月，刚过三年质保期，在4S店保养的时候维修师傅建议我换胎，说我的车胎老化有裂纹，我仔细查看发现我的前胎有大面积起皮现象，经上网查证，好多翼虎都有轮胎起皮问题，有的成功申诉，我从4S店发起申诉，据说固特异厂方鉴定为外力造成不与赔付，我家在平原连山都没有，城市行走，三年三万跑的路也不多，怎么能有外力造成轮胎起皮呢，难道轮胎不能上公路吗，投诉固特异。