上汽大众帕萨特车漆出现裂纹厂家未回复

新车裂纹给大众官方打电话，说了情况叫我去附近看一下，什么情况。隔天我就去了我们附近4S店，叫他们看一下。他们就是不说什么情况，什么原因造成的 就说你的车是有问题的。建议你在哪买的车去哪看，如果你要是在我们这边修的话可能要自费的，然后我就给我买车的地方打电话，说了情况。我买车的地点离我老家比较远，我叫他们给我报销路费。我买车的地方不报，他们叫我给上海大众，打电话，叫我给他们申请，他们说上海大众同意的话，他们才给我报销 我就給上海大众那边打电话，都好几天啦！他们一直说给我上报，就是一直没人给我联系。