斯柯达明锐刹车异响4S店一直未回复

投诉编号:【217568】 投诉时间:2017-09-11 17:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

斯柯达刹车异响后来售后检查发现刹车片缺一块,找售后,说是给处理,现在都没有信息.我讲的这事句句属实,希望厂家给予回复。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,与客户解释相关质保条例,并给予相关处理建议,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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