投诉编号:【217327】 投诉时间:2017-09-10 20:22 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX






还没出保修期就拉缸了!既然拉缸,我要求更换中缸总成!为什么厂家不批准!本车全程4s店保养!还我一个说法!不少车友反应12款起亚k5和12款智跑,二三缸拉缸已经屡见不鲜!既然是问题车,为什么厂家不与召回?我的车放在4s店发动机拆开已经一个周了,拆开第五天才答复我,只换缸体部分,而曲轴和连杆不能索赔!我坚决不同意!既然是问题车,我要求给我更换一个健康而完善的中缸总成!我觉得一点也不过分!我没有要求厂家换发动机,所以感觉已经很包容厂家了!而厂家到现在不能给我一个满意的答复和合理维修方案!我买起亚是因为信任起亚,买车是因为方便!而现在一个周没有车,而且得不到满意答复!更别谈信任!而且车开到两年多的时候,天窗也在维修事故车的时候坏了,4s店也不承认,给厂家投诉到现在也没有结果!车漆喷好了一个月,就出现一片片的脱漆!而且拉手内侧很多细节喷的一塌糊涂!我都有照片!希望消费者还能有说理的地方!厂家的处理结果就是,客户妥协,补交2500元,更换中缸总成,由于急用车,没办法我只好委屈答应先把车修好,然后补交了2500元把修好的车提走!我就想不通在索赔范围内为什么要客户承担费用!起亚的厂家这么无赖吗?大部分缸体拉缸,还要不够换中缸总成吗?又不是要求你更换发动机!太气人了!太失望了!买起亚车,太后悔了!厂家撒谎,根本没有人跟我联系,一次次投诉石沉大海!
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家持续跟进中。
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