投诉编号:【208591】 投诉时间:2017-07-24 00:16 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX






检查出来汽车漏油的时候是购车两年多。车是12年的,上牌是13年上的。在车辆检查出漏油的时候反复到东风悦达起亚衡阳超强4S点维修次数达到多次。我的所在地是衡阳管辖的县级城市距离达到有90度公里。15年东风悦达起亚搞的一次上门保养活动。当时检查出来漏油的时候工作人员说:“由于场地限制,工具不全下次保养到店里进行打胶密封”。到了保养里程我赶往4S保养,在更换机油之前帮我把油底壳卸下打胶固定,给出的答案说开到下次保养再看情况。第二次来做保养查看更加严重,发动机与变速箱接缝处也发现漏油成水滴状。给出的答案说是油封漏油,油底壳变形需要向厂家申请更换油底壳和油封。第三次4S通知油封和油底壳到货叫我来更换,需要把变速箱调下来更换油封,这属于大拆。把车滞留4S七个工作日后开回后观察几天发现还是漏油,又返回4S把车滞留七个工作日说是把油底壳又打了一次胶。前天刚把车开回。今天2017年7月24日。发现还是老样子越来越严重。从2万多公里检查出来到现在4万多公里在这两年多的时间里,反反复复来来回回维修过多次。(机油费用都是自费)发动机漏油问题目前还没解决。请厂家尽快给出个解决方案。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店核实处理,厂家持续跟进中。