别克威朗电瓶亏电导致电子配置无法使用

投诉编号:【217294】 投诉时间:2017-09-10 17:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 15S 自动 进取型

投诉内容:

我的车子是16年8月在六安购买的,今年9月4号做的第三次保养,保养项目是4s店推荐换机油机滤和三滤再加发动机深度保养,保养一个多小时,花费1038元,当天中午开车从六安到霍邱县单位停车场,总里程应该在90公里以内,车子从4号一直停到9号下午,准备用车,发现电子钥匙开不开门,只能通过钥匙孔才能打开,车子启动不了,完全没电了。我打电话给4s店,4s店说他们保养没问题,让我自行解决,开到店里检查。我车子自保养后没有开过灯,也没有额外装过其他耗电设备,怎么会在保养后就没电了?车子才买一年,总里程数不到15000,一直没出现这个问题,怎么保养完就出现这种问题?打电话给总部,总部先说协调,后来说是受理期两天,也就是一直拖着。试问你们就是这种服务态度,卖完就不管了?车子是保养后才出的问题,你们不应该承担责任吗。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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