广汽传祺GS4右前轮异响4S店多次维修未解决

投诉编号:【217244】 投诉时间:2017-09-10 12:45 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 精英版

投诉内容:

在4S店购买该车行驶一个月左右发现底盘异响,去检查未查出原因,告知该车没问题再观察,8月份异响严重明显,再次检测,路测告知该车就这样。本人未解,绝对异响是问题。致电广汽传祺400电话投诉后,选择其它4S店进行检测未果,厂家订购相关配件,另约时间进行排除法检测,于2017年9月10日再次进行进行维修异响问题,分别拆除更换减震器总成,机爪垫,元宝梁螺丝从新复位。现在还未查处异响问题。本人对于此问题进行4次反馈和维修未果。希望厂家给一个直接合理解释。并积极解决消费者反应问题。要求解决车辆过减速带和坑洼地右前两种异响问题。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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